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大数据助力互联网保险创新 定位用户需求提高运营效率

  保险产品又出了新花样。12月24日,蚂蚁金服推出航空延误险“晚点乐”。按预测起飞时间计算,每晚1分钟赔2元,赔付上限为120元。与传统航空延误险不同的是,“晚点乐”将大数据综合运用到了产品开发和设计中,最大的卖点在于,即使航班已经晚点,乘客仍可投保。

  记者注意到,随着互联网保险行业的不断发展,互联网大数据越来越受到各方重视,利用其实现精准定位、产品营销和客户管理等业务操作似乎已成为一种趋势。

  对此,有业内人士指出,大数据丰富了保险产品的场景,并提升了传统环节的效率,在与互联网的结合中,大数据将继续深入互联网保险的设计、运营过程当中,解决用户痛点。

  大数据定位用户需求

  近期,互联网领域涌现了数款运用大数据技术的保险产品。比如,蚂蚁金服新上线的航空延误险产品“晚点乐”。同时,大数据也给传统保险企业提供了新的发展思路,已经渗透到险企产品的开发、设计等环节。

  “互联网技术不仅能够获取大量的数据,而且数据维度也更加丰富,实时性更强,准确度更高。”蚂蚁金服副总裁、蚂蚁金服保险事业部总经理尹铭介绍道,互联网技术能够帮助保险精算更“聪明”地定价,从而推出更多用户能够承受,保险公司能够盈利的保险产品。

  业内分析人士表示,在大数据背景下,通过对用户网络消费的数额、职业、学历、搜索关键词、购物习惯、流览记录和兴趣爱好等数据的分析,可在保险产品销售中实现需求定向、偏好定向,真正做到精准化、个性化营销。

  中国互联网金融青年会秘书长高震东在接受记者采访时表示,大数据对保险产品的改变是比较大的,通过大数据能够将若干不相关的场景结合在一起,并在某个场景上面形成一个闭环,从而得到更确切的用户数据和需求。

  两方面改变互联网保险

  数据显示,2014年互联网保险保费收入858.9亿元,占总保费收入的比例达到4.2%,同比增长195%。

  对此,曲速资本研究报告指出,随着互联网保险渗透率的提高,互联网对保险产品设计的影响将进一步加深。另外,有业内人士表示,大数据已经成为当下开发、设计互联网保险产品必不可少的一个环节,未来大数据将运用到更广泛的领域,帮助险企开发新险种。

  在高震东看来,大数据将从两个方面给互联网保险带来改变。第一,保险开发的场景将更加多元化,大数据会跳出固定的单一化场景,让保险产品的场景更细致化、需求更多元化;第二,大数据将提高保险运营效率。

  尹铭则指出,个人保险将深度互联网化,这也会是保险业的一个趋势。通过互联网,保险企业能直接地找到用户,提供简单、便捷、贴心的服务,而这些都离不开大数据。

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作者: 来源:互联网保险 发布时间:2016-01-04 03:14:40
 
 
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