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中国银联:移动支付场景更加丰富 生物识别认证已成趋势

  近日,中国银联发布《2017移动互联网支付安全调查报告》。调查共回收有效问卷约10.5万份,约七成被访者集中在20岁至40岁,样本覆盖全国34个城市,还原了移动支付人群现状、支付行为及安全意识。

  “从今年的分析报告中不难找到一些新趋势。”中国银联支付安全专家王宇指出,

  一是移动支付场景更丰富,打车出行、外卖支付新晋为高频场景;

  二是金融科技在产业发展中的作用更加凸显,指纹等生物识别技术有逐步取代传统密码的趋势;

  三是手机闪付成为各类国产手机厂商的标配,认可度越来越高;

  四是产业机构主动化解损失能力继续提升,消费者自担损失比例降低。

  一、男性网络消费力首超女性

  报告显示,70后、80后是网络消费主力军,其中男性月均网上消费额超过5000元的比例(23%)首次超越女性(15%)8个百分点。

  值得注意的是,调查显示,90后收入情况虽不及其他年龄段人群,但每月网上消费金额高于5000元以上的比例(23%)却高于其他所有年龄段人群,年轻群体在移动支付领域的消费具有巨大潜力。

  此次调查显示,5成以上的消费者通过手机支付完成线下购买实物、信用卡还款、外卖、打车及充值缴费等日常支付。其中,打车、叫外卖是90后、80后常用场景;买电影票、发红包是70后常用场景,资金转账则成为60后的首选。值得注意的是,外卖消费场景崛起迅速,移动支付比例超过6成,而80、90后男性群体对其增长贡献最大。

  二、手机闪付增长快 生物识别受青睐

  报告显示,手机闪付成为2017年市场份额增速最快的移动支付产品。6成受访者表示使用手机闪付较2016年增长1倍,主要原因在于手机闪付无需解锁、只需指纹验证,更加便捷,并具有金融芯片级安全防护,获得苹果、三星、华为、魅族、小米、中兴等手机厂商认可。同时,手机闪付使用人群结构也开始从中高端人群走向社会大众。专家表示,随着手机厂商的大力支持及应用场景的不断拓展,手机闪付的普及程度或向扫码支付看齐。

  数据显示,传统密码验证方式的使用比例较2016年下降25%;动态验证码的使用比例连续两年下滑,2017年再次下降20%。与此同时,以指纹识别为代表的生物识别认证因安全与便捷的独有优势获得青睐。本次被调查者中使用指纹识别方式的比例为48%,呈现出逐步替代传统密码的趋势。

  三、中老年、90后须更加关注支付安全

  调查显示,中老年更容易受优惠信息吸引,对于不明二维码防范意识差,更易遭受网络的欺诈(占比达59%)。同时50岁以上人群中追回损失的比例(54%)低于其他年龄段,主要原因可能在于未采取及时的补救措施。

  调查显示,相比2016年,自行承担所有损失的消费者占比下降12%,其中商业保险、风险赔付、欺诈资金与货物拦截等产业风险保障机制发挥了积极作用。

  数据显示,发生损失后及时拨打银行客服、第三方支付机构进行挂失,或立即报警的50岁以上人群均不足3成。而90后群体遭遇诈骗后,发生大额损失的比例(27%)更大,超出总体人群近20个百分点,这可能与90后绑定大额银行卡的比例更高(超过其他年龄段人群15%)以及更少购买账户安全险(低于其他年龄段人群10%)有关。

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作者: 来源:金融时报 发布时间:2018-01-19 05:50:29
 
 
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