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牵头制定行业标准 助力养老保障管理业务迈上新台阶

  近期,中国人寿养老保险股份有限公司(以下简称“国寿养老”)牵头起草的《养老保障管理业务数据交换规范》(T/IAC9-2017) 经中国保险行业协会团体标准专业委员会审批通过后正式发布。

  该标准将助推金融科技在养老保障管理业务的智能化应用,强化金融机构与合作伙伴的业务协同,为客户提供便捷优质高效的服务,并进一步完善了行业信息技术标准体系。该标准的发布,也标志着国寿养老达成了企业年金、职业年金、养老保障三条业务线行业标准的“全覆盖”。

  养老保障管理业务是我国深化养老保险制度改革、建立多层次社会保障体系的重要组成部分,对促进“三支柱”养老保险体系建设具有重要意义。

  作为业内最大的养老金管理机构,国寿养老依托长期参与国家养老金顶层设计与制度研究的先发优势,坚持以客户为中心,借助金融科技之道构建养老保障智能化应用体系,在满足了人们多样化养老资金管理需求的基础上,快速响应客户需求,创新和完善产品体系,以行业标准化推动互联互通、高效协同,支持公司所管理的开放式个人养老保障产品实现‘变道超车’,规模跃居同业第一。

  (1)牵头制定行业标准,引领智能化行业协同

  基于行业领先的业务与信息化优势,国寿养老牵头制定行业标准《养老保障管理业务数据交换规范》,并实现与腾讯理财通、蚂蚁金服、京东金融等互联网公司、银行等销售渠道各种形态养老保障产品的上线,极大提升渠道对接效率、降低对接成本,推动全行业在更加标准规范的平台上实现全面互联互通和业务协同。

  (2)基于客户和资产大数据,推动智能化产品创新

  国寿养老坚持以客户需求为导向持续推进产品创新,对客户大数据和资产大数据进行深入挖掘分析,精选安全优质的金融资产,在满足安全性、流动性需要的基础上实现了更高收益,形成封闭型、开放型及定开型等丰富的产品种类,涵盖长、中、短各类投资期限,并根据客户收益风险特征进行智能推荐,更好地满足了人们多样化养老资金管理需求。

  (3)引入机器人自动化平台,实现智能化业务运营

  通过引入机器人自动化平台,成功应用于日终清算、事后风控、交易开闭市等环节,提高了系统自动化水平、规范了操作流程、提升了系统安全性,从而进一步提高公司业务系统的整体运营效率和智能化水平。

  (4)应用人工智能技术,支持智能化客户服务

  搭建基于人工智能技术的智能服务平台,采用业界最新深度学习技术,使用亿万级海量标注样本数据,通过深度学习和数据挖掘不断训练和自学习,形成毫秒级客户信息识别和应答能力,准确理解用户意图和回答用户问题,提升客户体验,使公司移动互联服务开始向智能化迈进。

  国寿养老将继续充分发挥公司在养老金管理领域的丰富经验和优势资源,借助大数据和人工智能等技术,加快养老金融产品创新,为客户提供优质的综合金融服务,同时进一步发挥行业龙头作用,履行社会责任,推动与引领行业的健康规范发展。

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作者:王勇 来源:金融时代网 发布时间:2018-06-19 05:42:57
 
 
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